4月11日，位于上海市九江路的建设银行九江路支行，将其重新改造后的一层营业网点对外开放，这里成为国内首家“无人银行”网点。
走进“无人银行”，机器人大堂经理会迎上来，通过自然语言与客户交流互动，引导客户进入不同服务区域。“无人银行”中不仅有大量智能化自助终端，还通过技术与理念创新，将银行各环节的智能服务串联起来，实现整个网点无人化。
《 人民日报 》（ 2018年04月12日 09 版）
